Un client al Libra Internet Bank a avut o conversație cu asistentul AI al băncii, în urma căreia a fost numit „idiot”.
Discuția a fost făcută publică, iar reprezentanții băncii au explicat modul în care sistemul AI poate ajunge să folosească un limbaj nepotrivit.
Clientul a povestit că a încercat să discute cu „Lia”, asistentul virtual al băncii, însă conversația nu a decurs așa cum și-ar fi dorit.
După ce i-a spus că „îmi pierd vremea cu tine”, a primit un răspuns neașteptat, în care chatbotul l-a numit „idiot”.
Acest mesaj l-a făcut pe client să se gândească dacă mai vrea să rămână client al băncii.
Citește articolul complet pe Diaspora News
Deschide articolul →